Através deste contrato, a CARTA FOOD, S.L. oferece ao cliente um serviço básico destinado às empresas que prestam serviços de hotelaria e restauração, que consiste no direito de utilizar um código QR, através do qual o cliente pode oferecer aos utilizadores dos seus serviços as informações relativas ao seu menu ou ementa. Esta informação será armazenada em alguns dos servidores que a CARTA FOOD, S.L. contratou. Através deste serviço básico, o cliente poderá gerir o seu menu digital completamente online, podendo adicionar, apagar ou modificar as categorias, produtos, pratos, bebidas, bem como carregar fotografias das mesmas, atribuir sugestões do chef, etc, e posteriormente imprimir este código QR para utilização pelos utilizadores do seu estabelecimento. O utilizador dos serviços do cliente poderá ter o menu ou menu no seu dispositivo móvel, com as informações carregadas pelo cliente através da digitalização do código QR que a CARTA FOOD S.L. terá gerado digitalmente para o cliente, sem a necessidade de instalar qualquer aplicação no seu dispositivo. Desta forma, a empresa de restauração evita o contacto directo e os menus ou ementas físicas são eliminados, evitando o risco dos utilizadores do restaurante, cafetaria, etc., que manuseiam menus em papel ou outros materiais. Com o serviço básico da CARTAFOOD, a empresa de hotelaria ou restauração poderá:
- Criar o seu menu digital ou menu.
- Destacar os pratos que proporcionam o negócio com o maior lucro.
- Modificar os preços dos produtos em qualquer altura.
- Desactivar pratos que não estão disponíveis ou que se tenham esgotado.
- Evitar a desinfecção dos menus físicos.
- Aumento da rotação da mesa, já que a digitalização do sistema evita interacções pessoais.
- Promover produtos no menu digital que tenham um baixo volume de negócios.
- Reduzir ou aumentar o número de pratos oferecidos de acordo com o ritmo da cozinha.
- Inserir um logótipo concebido pelo cliente no autocolante QR

Para além do serviço básico, o cliente pode contratar outros módulos adicionais ao CARTAFOOD:
1.- módulo "take away": o utilizador do estabelecimento do cliente coloca a encomenda e vai buscá-la na hora programada.
2.- módulo "entrega": o utilizador no estabelecimento do cliente pode fazer a encomenda a partir de casa, pagar adiantado e receber a encomenda no momento em que a solicita.

Para além dos módulos adicionais, a CARTA FOOD, S.L. pode conceber o logótipo do cliente em três estilos diferentes para um único pagamento. Além do desenho, o cliente pode também contratar a CARTA FOOD S.L. para imprimir com tinta de qualidade e enviar os autocolantes QR ao cliente com uma garantia de impressão de 1 ano e num material resistente ao sol, chuva e produtos químicos de limpeza. Esta garantia será válida desde que os autocolantes sejam utilizados correctamente, e não se aplicará em caso de quebra intencional ou defeitos no processo de colagem do autocolante a um substrato fabricado pelo cliente. O logotipo do logotipo tende a estar disponível na placa máxima de 3 dias de trabalho (no cuentan sábados, domingos ni festivos). Em caso de que CARTA FOOD S.L. no tuviera terminado el logo en dicho plazo, procederá a la devolución del importe abonado por dicho servicio de diseño (únicamente por ese servicio).

Os produtos contratados serão aqueles que aparecem na descrição do título do presente contrato e para os quais a factura será emitida.

O cliente receberá num período máximo de 48 horas a partir da verificação do pagamento dos serviços contratados, as credenciais relacionadas com a sua inscrição no serviço básico, o que lhe dará acesso à plataforma CARTAFOOD, no entanto este período pode ser prolongado no caso de a exigência de acesso aos serviços CARTAFOOD por outros clientes causar uma saturação dos pedidos de inscrição nos serviços. O registo nos módulos adicionais contratados pelo cliente estará disponível num período máximo de 30 dias a partir do pagamento dos serviços contratados, e em qualquer caso o referido registo nos módulos adicionais será condicionado ao cumprimento pelo cliente dos requisitos técnicos necessários para a funcionalidade do módulo. No entanto, no caso do cliente contratar qualquer módulo adicional e no prazo de 30 dias não estiver operacional, o cliente terá o direito de cancelar esse módulo adicional (não o serviço básico da CARTAFOOD), ficando acordado que a CARTAFOOD S.L. reembolsará o montante que o cliente pagou por esse módulo, sem qualquer compensação adicional.

A duração do serviço é a indicada na factura anexa no início do presente documento e será vinculativa para o cliente. Este contrato será considerado automaticamente prorrogado pelos mesmos períodos que os inicialmente contratados, salvo se qualquer das partes manifestar o desejo de não o renovar 30 dias de calendário antes do fim do contrato ou de qualquer das suas prorrogações. Isto não prejudica o direito do cliente de rescindir o contrato, tal como estabelecido na secção "tarifas aplicáveis aos serviços".

CARTA FOOD S.L., está autorizada a ceder total ou parcialmente o presente contrato a terceiros, sem que isso implique qualquer redução dos direitos e obrigações do contrato. Em caso de cessão do contrato pela CARTA FOOD S.L., a empresa que o substitui será sub-rogada na sua posição contratual. A cessão do contrato pela CARTA FOOD pode ser efectuada sem o consentimento ou autorização do cliente.

Por outro lado, é expressamente acordado que o cliente não pode ceder o presente contrato, total ou parcialmente, sem a prévia autorização escrita da CARTA FOOD S.L.

Condições de pagamento

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O pagamento de encomendas através do Website só pode ser efectuado por cartão de débito ou de crédito ou por transferência bancária. Note-se que as transacções de cobrança podem estar sujeitas a atrasos e, por vezes, pode levar até sessenta (60) dias para que os pagamentos sejam deduzidos da sua conta bancária ou debitados no seu cartão de crédito. O pagamento dos serviços e todas as despesas de entrega aplicáveis são efectuados com antecedência. Cobraremos o seu cartão de débito ou cartão de crédito no momento da colocação da sua encomenda, no caso de um recibo ser devolvido o cliente suportará os custos dos encargos bancários pelo montante devolvido, autoriza também a CARTA FOOD S.L. que, a pedido da dívida, poderá publicar nas bases de dados dos incumpridores todos os pagamentos pendentes ou devolvidos, se existirem, e só serão eliminados uma vez que qualquer saldo negativo pendente a favor da CARTA FOOD S.L.

Em caso de não pagamento de qualquer prestação pelo cliente, se após o pedido de pagamento feito pela CARTA FOOD S.L., o cliente não proceder à regularização do pagamento do serviço no prazo de 7 dias de calendário, a CARTA FOOD S.L. pode rescindir o contrato, sem prejuízo de reclamar do cliente os montantes em dívida correspondentes à duração total do contrato que ainda falta pagar, para além de quaisquer danos que possam ter sido gerados.

Taxas aplicáveis aos serviços

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CARTA FOOD S.L. pode modificar as tarifas em qualquer altura. No entanto, os preços inicialmente acordados serão mantidos, com as modificações a entrarem em vigor a partir da prorrogação do contrato. Se a CARTA FOOD S.L. decidir modificar os preços, notificará o cliente pelo menos 30 dias antes do fim do contrato, e o cliente terá 5 dias de calendário para declarar se não deseja renovar o contrato. Se o cliente não expressar o seu desejo de rescindir o contrato, as novas tarifas serão aplicadas a partir dessa renovação. Se o cliente expressar o seu desejo de rescindir o contrato, a CARTA FOOD S.L. deixará de prestar o serviço, sem que o cliente tenha direito a qualquer compensação.

O serviço de CARTAFOOD FOR ONLINE ORDERS é gratuito durante os primeiros 3 meses , após este período o cliente terá de contratar um dos nossos módulos, gateway de pagamento, aplicação móvel, algum módulo de pagamento.

Quando o volume de negócios anual é superior a 10.000 euros por ano em encomendas graças ao nosso software, o cliente deve ter uma facturação mensal mínima contratada de 60 euros por mês + IVA, tais como módulos de aplicações móveis ou qualquer outro módulo para aumentar as vendas.

Eventos fora do nosso controlo

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Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer das nossas obrigações ao abrigo do Contrato que se deva a eventos fora do nosso controlo ("Força Maior").

Força Maior significa qualquer acto, acontecimento, omissão ou acidente fora do nosso controlo e inclui em particular (sem limitação) o seguinte: (a) greves, paragens de trabalho ou qualquer outra acção laboral; (b) agitação civil, motins, motins entre parceiros ou 3 pessoas, motins de funcionários, roubo nos nossos escritórios, roubo de dados, pirataria de dados, bloqueio de dados, suspensão da ligação à Internet, invasões, ataques terroristas, guerras (declaradas ou não), ameaças ou preparativos para a guerra; (c) incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, subsidência, epidemias e quaisquer outras catástrofes naturais. (d) incapacidade de utilizar caminhos-de-ferro, navios, aviões, transportes motorizados ou qualquer outra forma de transporte público ou privado. (e) incapacidade de utilizar redes públicas ou privadas de telecomunicações e (f) actos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo.

As nossas obrigações serão suspensas pela duração do evento de Força Maior e teremos uma prorrogação do prazo de execução pela duração desse período.

Para além dos casos acima estabelecidos, caso o serviço não seja prestado pela CARTA FOOD S.L., fica expressamente acordado entre a CARTA FOOD S.L. e o cliente que este último será reembolsado da parte proporcional dos honorários pelo tempo em que o serviço tiver sido interrompido, renunciando o cliente expressamente neste acto a qualquer indemnização e a qualquer acção legal que exceda o que aqui foi acordado.

Termos e condições gerais de acesso

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O acesso e utilização destes serviços por visitantes ou utilizadores implica a aceitação plena e sem reservas dos presentes termos e condições gerais. Note-se que este website não se destina especificamente a menores.

A fim de evitar a acumulação de contas e o abrandamento do software, a plataforma tem um sistema de reciclagem de contas não utilizadas, que funciona da seguinte forma:

Após 3 meses de inactividade (o que significa que o restaurante não tem encomendas, nenhum login e nenhum serviço pago activo), o sistema enviará notificações ao longo de um mês e depois apagará efectivamente essa conta. É suficiente que o restaurante inicie a sessão para parar este processo automático.

Uma vez apagada, uma conta não pode ser recuperada.

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O Portal põe à disposição dos Utilizadores dispositivos técnicos de ligação, que permitem aos Utilizadores aceder a sítios Web e páginas pertencentes a ou geridas por terceiros. O objectivo da instalação destas ligações no Portal é melhorar o conteúdo do sítio web.

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Portanto, o proprietário não assume qualquer responsabilidade pelas informações e serviços que podem ser oferecidos através destas páginas ligadas.

General terms and conditions of access

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This legal notice informs users of the general conditions for accessing and consulting the services offered by the portal. The owner reserves the right to modify them without prior notice.

Access to and use of these services by visitors or users implies full and unreserved acceptance of these general terms and conditions. It should be noted that this website is not specifically aimed at minors.

In order to avoid the accumulation of accounts and the slowing down of the software, the platform has a system for recycling unused accounts, which works as follows:

After 3 months of inactivity (meaning that the restaurant has no orders, no login and no active paid services), the system will send notifications over the course of a month and then effectively delete that account. It is sufficient for the restaurant to log in to stop this automatic process.

Once deleted, an account cannot be recovered.

Links policy

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Terms and Conditions

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Please read these Terms and Conditions carefully before contracting any products/services through this Website, "Website" means collectively the website www.cartafood.es and CARTAFOOD, as the contracting of products/services through this Website shall be governed by these "Terms and Conditions". If you do not agree with these Terms and Conditions, you must not use our Website to purchase products.

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Termos e Condições

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