Mit diesem Vertrag bietet CARTA FOOD, S.L. dem Kunden eine Basisdienstleistung an, die sich an Unternehmen richtet, die Hotel- und Gastronomiedienstleistungen erbringen. Sie besteht in dem Recht, einen QR-Code zu verwenden, über den der Kunde den Nutzern seiner Dienstleistungen Informationen zu seiner Speisekarte oder seinem Menü anbieten kann. Diese Informationen werden auf einigen Servern gespeichert, die CARTA FOOD, S.L. unter Vertrag hat. Mit diesem Basisdienst kann der Kunde seine digitale Speisekarte vollständig online verwalten, indem er Kategorien, Produkte, Gerichte und Getränke hinzufügt, löscht oder ändert, Fotos davon hochlädt, Vorschläge des Küchenchefs zuweist usw. und diesen QR-Code später ausdruckt, damit die Nutzer seines Lokals ihn verwenden können. Der Nutzer der Kundendienste kann das Menü oder die Speisekarte auf seinem mobilen Gerät haben, mit den vom Kunden hochgeladenen Informationen, indem er den QR-Code scannt, den CARTA FOOD S.L. für den Kunden digital generiert hat, ohne dass er eine Anwendung auf seinem Gerät installieren muss. Auf diese Weise vermeidet das Catering-Unternehmen den direkten Kontakt, und es gibt keine physischen Speisekarten oder Menüs mehr, wodurch das Risiko vermieden wird, dass die Benutzer von Restaurants, Cafeterias usw. mit Papiermenüs oder anderen Materialien umgehen. Mit dem CARTAFOOD-Basisservice kann das Hotel oder Catering-Unternehmen:
- Erstellen Sie ihre digitale Speisekarte oder ihr Menü.
- Heben Sie die Gerichte hervor, die den höchsten Gewinn abwerfen.
- Ändern Sie die Produktpreise jederzeit.
- Deaktivieren Sie Gerichte, die nicht verfügbar oder ausverkauft sind.
- Vermeiden Sie die Desinfektion von physischen Menüs.
- Erhöhung der Tischrotation, da die Digitalisierung des Systems persönliche Interaktionen verhindert.
- Bewerben Sie Produkte auf der digitalen Speisekarte, die einen geringen Umsatz haben.
- Verringerung oder Erhöhung der Anzahl der angebotenen Gerichte je nach dem Rhythmus der Küche.
- Einfügen eines vom Kunden entworfenen Logos auf dem QR-Aufkleber

Neben der Basisleistung kann der Kunde weitere Zusatzmodule bei CARTAFOOD in Auftrag geben:
1.- Modul "Mitnehmen": Der Nutzer im Kundenbetrieb gibt die Bestellung auf und holt sie zum vorgesehenen Zeitpunkt ab.
2.- Modul "Lieferung": Der Nutzer kann die Bestellung von zu Hause aus aufgeben, im Voraus bezahlen und die Bestellung erhalten, wenn er sie anfordert.

Abgesehen von den zusätzlichen Modulen kann CARTA FOOD, S.L. das Logo des Kunden in drei verschiedenen Stilen gegen eine einmalige Zahlung gestalten. Neben dem Design kann der Kunde CARTA FOOD, S.L. auch mit dem Druck mit hochwertiger Tinte beauftragen und die QR-Aufkleber mit einer Druckgarantie von einem Jahr und auf einem Material, das resistent gegen Sonne, Regen und Reinigungschemikalien ist, an den Kunden senden. Diese Garantie gilt, solange die Aufkleber ordnungsgemäß verwendet werden, und gilt nicht im Falle eines absichtlichen Bruchs oder eines Defekts bei der Verklebung des Aufklebers auf einem vom Kunden hergestellten Untergrund. Das Logo ist in der Regel an maximal 3 Werktagen verfügbar (no cuentan sábados, domingos ni festivos). En caso de que CARTA FOOD S.L. no tuviera terminado el logo en dicho plazo, proceder a la devolución del importe abonado por dicho servicio de diseño (únicamente por ese servicio).

Die Vertragserzeugnisse sind diejenigen, die in der Beschreibung des Titels dieses Vertrags aufgeführt sind und für die die Rechnung ausgestellt wird.

Der Kunde erhält innerhalb einer Frist von maximal 48 Stunden nach Überprüfung der Zahlung für die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen die Anmeldedaten für den Basisdienst, die ihm den Zugang zur CARTAFOOD-Plattform ermöglichen. Diese Frist kann jedoch verlängert werden, wenn die Nachfrage nach dem Zugang zu den CARTAFOOD-Diensten durch andere Kunden zu einer Sättigung der Registrierungsanfragen für die Dienste führt. Die Registrierung für zusätzliche Module, die der Kunde in Auftrag gegeben hat, ist innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen nach Zahlung der vertraglich vereinbarten Leistungen möglich, wobei die Registrierung für zusätzliche Module in jedem Fall voraussetzt, dass der Kunde die für die Funktionalität des Moduls erforderlichen technischen Voraussetzungen erfüllt. Sollte der Kunde jedoch ein zusätzliches Modul in Auftrag geben und dieses nicht innerhalb von 30 Tagen einsatzbereit sein, hat der Kunde das Recht, dieses zusätzliche Modul zu stornieren (nicht den Basisdienst von CARTAFOOD), wobei vereinbart wird, dass CARTAFOOD S.L. den vom Kunden für dieses Modul gezahlten Betrag ohne zusätzliche Entschädigung zurückerstattet

Tarife für Dienstleistungen

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CARTA FOOD S.L. kann die Tarife jederzeit ändern. Die ursprünglich vereinbarten Preise werden jedoch beibehalten, wobei die Änderungen mit der Verlängerung des Vertrags wirksam werden. Wenn CARTA FOOD S.L. beschließt, die Preise zu ändern, wird sie den Kunden mindestens 30 Tage vor Ablauf des Vertrags benachrichtigen, und der Kunde hat 5 Kalendertage Zeit zu erklären, ob er den Vertrag nicht verlängern möchte. Äußert der Kunde nicht den Wunsch, den Vertrag zu kündigen, gelten die neuen Tarife ab der Vertragsverlängerung. Wenn der Kunde den Wunsch äußert, den Vertrag zu kündigen, stellt CARTA FOOD S.L. die Erbringung der Dienstleistung ein, ohne dass der Kunde ein Recht auf Entschädigung hat

Der Service von CARTAFOOD FÜR ONLINE-BESTELLUNGEN ist in den ersten 3 Monaten kostenlos , danach muss der Kunde einen Vertrag mit einem unserer Module abschließen, Zahlungsgateway, mobile Anwendung, jedes Zahlungsmodul.

Wenn der Jahresumsatz mehr als 10.000 Euro pro Jahr an Aufträgen dank unserer Software beträgt, muss der Kunde eine monatliche Mindestabrechnung von 60 Euro pro Monat + MwSt. haben, wie z.B. Mobile-App-Module oder jedes andere Modul zur Umsatzsteigerung.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

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Wir haften nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen ("Höhere Gewalt").

Höhere Gewalt bedeutet jede Handlung, jedes Ereignis, jede Unterlassung und jeden Unfall, die sich unserer Kontrolle entziehen, und umfasst insbesondere (ohne Einschränkung) die folgenden Punkte (a) Streiks, Arbeitsniederlegungen oder sonstige Arbeitskampfmaßnahmen; (b) zivile Unruhen, Aufstände, Partner- oder 3-Personen-Aufstände, Mitarbeiterunruhen, Diebstahl in unseren Geschäftsräumen, Datendiebstahl, Daten-Hacking, Datensperrung, Unterbrechung der Internetverbindung, Invasionen, Terroranschläge, Kriege (erklärt oder nicht erklärt), Kriegsdrohungen oder Kriegsvorbereitungen; (c) Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkungen, Epidemien und sonstige Naturkatastrophen. (d) die Unfähigkeit, Eisenbahnen, Schiffe, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen. (e) Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze und (f) Handlungen, Erlasse, Gesetze, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung.

Unsere Verpflichtungen werden für die Dauer des Ereignisses Höherer Gewalt ausgesetzt, und wir erhalten für die Dauer dieses Zeitraums eine Fristverlängerung für die Erfüllung.

Für den Fall, dass die Leistung von CARTA FOOD S.L. nicht erbracht wird, wird zwischen CARTA FOOD S.L. und dem Kunden ausdrücklich vereinbart, dass der Kunde den anteiligen Betrag für die Zeit der Unterbrechung der Leistung zurückerstattet bekommt, wobei der Kunde in diesem Fall ausdrücklich auf jegliche Entschädigung und rechtliche Schritte, die über das hier Vereinbarte hinausgehen, verzichtet

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